- Wer kann mich umfassend über mein Reiseziel beraten ?
- Wer kann mich umfassend über konkrete Reiseangebote beraten ?
- Welches Reiseunternehmen bietet die beste Auswahl an Angeboten ?
- Welcher Anbieter verfügt über eine ausreichende Kundengeldabsicherung ?
- Welches Reiseunternehmen arbeitet vor Ort mit zuverlässigen Partnern zusammen ?
- Was muss ich beachten, wenn ich ein vertrauenswürdiges Reiseunternehmen suche ?
- Bei welchem Reiseunternehmen werde ich persönlichen und invididuell betreut ?
- Welches Reiseunternehmen gibt die ausführlichsten Reiseunterlagen ab ?
- Bei welchem Anbieter kann ich am günstigsten buchen ?
- Bei welchem Anbieter kann ich von den besten Frühbucherrabatten profitieren ?
- Werde ich nach meiner Buchung auch zuverlässig über über Programmänderungen informiert ?
- Welcher Anbieter stellt mir ein persönliches Reiseprogramm zusammen ?
- Zu welchem Anbieter soll ich gehen, wenn ich mich nicht mit Kleinigkeiten herumschlagen möchte ?
- Welches Reiseunternehmen hält international gültige Standards korrekt ein ?
- Welcher Anbieter steht jederzeit für meine Fragen zur Verfügung ?
- Welcher Anbieter kümmert sich auch noch während der Reise um allfällige Probleme ?


Der Leistungsträger vor Ort informiert ausführlich über sein Angebot. Er hilft direkt und ohne Umwege eine Reise zusammenzustellen und bietet oft kurzfristig auch günstige Specials an. Bucht man direkt vor Ort, so wird vorausgesetzt, dass man eine Destination und deren lokale Anbieter kennt oder entsprechende Empfehlungen hat und dass man sich mit den rechtlichen Gepflogenheiten vor Ort auskennt. Eine Buchung direkt beim Leistungsträger setzt ein entsprechendes Vertrauen und meist auch gewisse Sprachkenntnisse voraus.

Der Operator vor Ort bietet meist gut durchdachte Pakete zu seiner Region. Immer mehr dieser Firmen bieten inzwischen auch Angebote für Direktkunden an. Ein Touroperator oder eine Destination Marketing Company DMC hat ähnliche Funktionen wie ein Reisebüro mit dem Unterschied, dass es vor Ort ist und darum den lokalen Markt bestens kennt. Auch hier sollte man wie beim Leistungsträger vor Ort gewisse Vorkenntnisse in Bezug auf die Sprache und die Region mitbringen.

Der weltweite Anbieter im Internet hat ein gutes Sortiment an verbreiteten Angeboten mit konkurrenzfähigen Preisen. Er stellt Instrumente zur Verfügung mit denen man sich eine Reise selber zusammenstellen kann und bietet auch entsprechende weiterführende Links, die von Nutzen sind. Bucht man im Internet, so wird vorausgesetzt, dass man die Details einer Reise selber zusammenzustellen und kontrollieren will. Kostenersparnisse sind gleichzusetzen mit eigenem Arbeitseinsatz. Das Problem im Internet ist, dass es viele unseriöse Anbieter gibt. Für eine schöne Webseite braucht es heute nicht viel und auch längst nicht jedes Angebot ist auch tatsächlich verfügbar. Bekannte Webseiten leisten wertvolle Dienste für Preis-/Leistungsvergleiche und bieten meist sehr aktuelle Empfehlungen von anderen Reisenden.

Der Veranstalter in der Schweiz hat ein gut ausgewogenes Sortiment an Leistungen in einem gedruckten Katalog oder auf seiner Webseite, das die meisten bekannten Kundenwünsche erfüllt. Er bietet Pauschalreisen und Reisebausteine an. Bucht man bei einem renommierten Veranstalter, so kann man sich darauf verlassen, dass sämtlich Fragen rund um ein Angebote korrekt aufgestellt wurden und man auf eine gute Unterstützung zählen kann. Jede Firma verfolgt dabei eine eigene Philosophie, die eine bietet möglichst günstige Preis, die anderen eine möglichst hohe Qualität und wiederum andere kümmern sich um möglichst hohe Individualität. Die Vorteile sind gross, man muss sich aber auch bewusst sein, dass hohe Qualität zu günstigen Preisen in der Realität nicht zu haben ist. Möglichkeiten zum Einsparen liegen bei der Beratungsqualität, den Reiseunterlagen und beim Befolgen von rechtlichen Anforderungen. Eine grosse Marketingpräsenz oder Büros an bester Lage bedeutet immer auch Kosten, die irgendwo beim Kunden eingespart werden müssen. Die Schweizer Reisebranche basiert auf einem ausgeklügelten System von Gebühren und Provisionen, das seine positiven und negativen Aspekte hat.

Das lokale Reisebüro verfügt über die meisten wichtigen Kataloge und kennt seine Kundschaft persönlich. Es tritt in den allermeisten Fällen als Agentur der Schweizer Veranstalter auf und hat in gewissem Sinn die Unabhängigkeit, das Angebot eines bestimmten Veranstalters zu wählen. Meist hat man jedoch einen Prioritätspartner, bei dem man die höchst mögliche Provision vereinbart hat. Das Reisebüro ist in der Lage ohne grossen Umstände individuelle Empfehlungen abzugeben. Der Reisebüroberater kennt viele Destinationen aus eigener Erfahrung und kann bei einer Beratung auf dieses Wissen zum Vorteil des Kunden zurückgreifen. Lieder ist es aber ein zunehmendes Problem, dass einige Büros schlecht ausgebildete Mitarbeiter haben, weil bei der Ausbildung immer am einfachsten eingespart werden kann.

Das spezialiserte Reiseunternehmen kennt eine Destination in allen Details und kennt die lokalen Leistungsträger oft auch persönlich. Seine Erfahrungen kann es dazu einsetzen, seinen Kunden das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten und kann dabei auch individuelle Wünsche erfüllen. Eine ausführliche Beratung ist selbstverständlich, ebenso wie eine Betreuung vor und während der Reise. Der Unterschied zwischen einem Veranstalter und einem Spezialisten ist nicht immer deutlich, liegt aber meist darin, dass der Spezialist sein Know-How direkt gegenüber dem Kunden einsetzen kann, während der Veranstalter dies einem Reisebüroberater überlässt und sein Know-How auf das Produktteam beschränkt.

Das ReiseCenter Rhyfälde gehört zu keinem dieser genannten Kategorien. Wir sind ein Beratungsunternehmen für den Tourismus. Wir kennen die Vor- und Nachteile dieser verschiedenen Strukturen bestens auch aus eigener langjähriger Erfahrung. Jede dieser Kategorien hat ihre wichtigen Vorteile, aber auch ihre klaren Nachteile. Wir helfen Ihnen dabei, den richtigen Anbieter und die richtige Mischung von Anbietern für Ihre Reise zu finden.

In der Regel geht es um folgende Schwerpunkte bei Ihrer Auswahl:

Qualität und Individualität... Ein Spezialist kann fast alle Kundenwünsche erfüllen. Ist der Kunde auf der Suche nach umfassenden Destinations-Kenntnissen, Insider Tipps, ausführlicher Beratung, persönliche Betreuung, einer grossen Auswahl von Angeboten jeder Preisklasse, zuverlässiges Netzwerk kleiner und grosser Leistungsträger vor Ort, dann ist er beim Spezialisten richtig.

Günstige Preise... Ein Kunde der kein Geld für Beratung und Betreuung ausgeben will, der ist im Internet mit Sicherheit am Besten bedient, muss aber auch bereit sein, entsprechend Zeit in seine Buchung zu investieren. Ein Spezialist kann manchmal auch sehr gut auf die Budgetvorgaben eines Kunden eingehen. Im Gegensatz zum Katalog ist der individuelle Preis eines Angebots nach oben und nach unten veränderbar durch die Wahl von anderen Leistungsträgern vor Ort.

Ausführliche Beratung... Jeder in der Branche hat auf seinem Gebiet gute Erfahrungen. Es ist manchmal aber schwierig, die richtige Person zu treffen, wenn man keine Empfehlungen hat. Richtig eingesetzt kann ein Berater mit seinem Wissen neue Ideen umsetzen und eine Route zusammenstellen. Dabei spielt es keine Rolle, ob er von einem Reisebüro, einem Veranstalter oder sogar aus der Verwandschaft oder Bekanntschaft kommt. Ein professionellen Beratern kennt eine Destination und ihre Angebote ausführlich.

Das ReiseCenter Rhyfälde kann alle diese Schwerpunkte verbinden und je nach Anfrage und Kundenwunsch die optimale Lösung vorschlagen. Als Beratungsunternehmen arbeiten wir im Auftrag unserer Kunden und sind unabhängig von Verträgen und Provisionen.